DIAGNOSA -- BPJS Kesehatan kini memiliki alternatif layanan tatap muka langsung untuk semakin memudahkan masyarakat yang terdaftar menjadi peserta JKN untuk mendapatkan pelayanan administrasi. Dengan BPJS Keliling, diharapkan masyarakat setempat dapat lebih mudah mengurus administrasi BPJS Kesehatan di seluruh wilayah Indonesia.

BPJS Keliling ini akan hadir di titik-titik lokasi strategis yang mudah dijangkau seperti tempat-tempat publik, kantor kelurahan/kecamatan serta fasilitas-fasilitas kesehatan dan disana BPJS Keliling membuka pelayanan administrasi yang sama primanya dengan pelayanan di kantor cabang.

Kemudahan ini dirasakan langsung oleh Imas dan Atikah, warga kelurahan turangga ini memiliki urusan administrasinya masing masing. Imas yang pada kesempatan ini mendatangi BPJS Keliling untuk mengurus administrasinya yang ini pindah tempat fasilitas kesehatan sedangkan Atikah awalnya ingin melakukan pendaftaran baru kepesertaan JKN tetapi setelah dicek, Atikah terdaftar sebagai peserta penerima bantuan iuran atau PBI.

“Sangat memberikan kemudahan dengan adanya BPJS Keliling ini ya, karena lumayan jauh juga kan kalau dari rumah saya ke Kantor BPJS yang di Jalan Suci, kalo sekarang ya cukup jalan kaki aja udah nyampe jadi efektif waktu dan tenaga juga. Bagus Pokoknya,” kata Imas.

Selaras dengan yang diucapkan Imas, Atikah pun merasa terbantu dengan adanya BPJS Keliling ini karena untuk mendapatkan informasi mengenai kepesertaan JKN ataupun mengurus administrasinya tidak perlu jauh-jauh ke kantor cabang. Ia memberikan apresiasi atas upaya jemput bola yang dimiliki BPJS Kesehatan.

BPJS Keliling memang menjadi salah satu jawaban ataupun solusi untuk tetap memberikan pelayanan prima kepada masyarakat yang memang sulit untuk menjangkau kantor cabang.

Ditemui dalam kesempatan yang berbeda, Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bandung, Greisthy E.L. Borotoding menyampaikan bahwa kehadiran layanan BPJS Keliling ini untuk memberikan kemudahan kepada peserta JKN maupun masyarakat yang belum menjadi peserta untuk mengakses layanan Program JKN dengan lebih mudah tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.

“Berbagai upaya memang terus BPJS Kesehatan lakukan untuk selalu dapat memberikan pelayanan yang terbaik bagi seluruh peserta JKN ataupun masyarakat di Indonesia. Salah satu cara untuk dapat menjangkau masyarakat yang mungkin mengalami kesulitan akses atau jarak untuk ke kantor cabang, BPJS Kesehatan menghadirkan sebuah terobosan yang menjadi solusi untuk permasalahan tersebut dengan program BPJS Keliling,” kata Greisthy.

Greisthy menambahkan, bahwa pelayanan yang diberikan pada BPJS Keliling sama halnya dengan pelayanan yang diberikan di Kantor Cabang BPJS Kesehatan. Disana, peserta JKN dapat mengakses administrasi kepesertaan, pemberian informasi juga penanganan pengaduan langsung terkait Program JKN serta pemberian informasi seputar iuran JKN. Petugas yang melayani di BPJS Keliling ini juga akan memberikan edukasi terkait pelayanan administrasi melalui kanal lain yang dapat diakses oleh peserta JKN.

“Tentu harapan saya dengan hadirnya BPJS Keliling ini dapat banyak memberikan manfaat dan kemudahan bagi para peserta JKN khususnya yang berada di wilayah Bandung Raya. Apabila memang lokasi domisili jauh atau tidak memungkinkan ke kantor cabang, kami tetap siap untuk memberikan pelayanan kepada para peserta,” harapnya.